לידים חמים, מאומתים ובלעדיים למערכות CRM

הרגע שבו עסק מחפש מערכת CRM הוא רגע של כאב מוכר: לידים שהולכים לאיבוד באקסל, מוכרנים שלא יודעים מי טיפל במי, ומנהל שמרגיש שהוא מנהל בעיוורון. הפניות שאנחנו מספקים למטמיעי מערכות ולבתי תוכנה מגיעות מעסקים בנקודה הזאת בדיוק, עם גודל הצוות, התהליך הכואב והמערכות הקיימות, אחרי אימות טלפוני.

מה כוללת הפנייה

התמונה לפני שיחת האפיון:

• שם ותפקיד הפונה וטלפון מאומת
• תחום העסק וגודל צוות המכירות או השירות
• מה מנהלים היום: אקסל, מערכת ישנה או כלום
• הכאב המרכזי במילים של הפונה
• טווח תקציב אם צוין
• תהליך המכירה הנוכחי בקווים כלליים

פילוחים

• צוותים של 5 משתמשים ומעלה, פרויקטי הטמעה
• מעבר ממערכת קיימת, לקוחות שכבר מבינים ערך
• תחומים שיש לכם בהם פתרון מוכן

תמחור

עסקת CRM היא הטמעה ורישוי מתמשך, ולכן ליד אחד שהומר מגלגל הכנסה לשנים. המחיר לפנייה נקבע לפי גודל הארגון בפילוח, והבלעדיות שווה במיוחד כאן, כי תהליך בחירת מערכת עם שלושה ספקים מציעים הוא מרתון מתיש.

טיפ מהשטח

אל תדגימו את כל המערכת, תדגימו את הכאב נפתר: בנו לפני הפגישה מיני תרחיש עם השדות והתהליך של הלקוח עצמו והראו איך ליד נכנס, מטופל ונסגר אצלו. רבע שעה של דמו מותאם שווה יותר משעה של סיור בפיצ׳רים.

שאלות נפוצות

הפונים מחפשים מערכת ספציפית או פתרון?

רובם מחפשים שיהיה סדר, לא מותג. זה יתרון למי שמטמיע כמה פלטפורמות: אתם מתאימים פתרון לצורך במקום לדחוף מוצר יחיד, והלקוח מרגיש את ההבדל.

מה גודל העסקים שפונים?

מעסקים של שלושה אנשים ועד עשרות משתמשים. שדה גודל הצוות מאפשר לכם לקחת רק את הגודל שהמודל העסקי שלכם בנוי לו, קטן וזריז או פרויקטלי ומעמיק.

מה גורם להטמעות CRM להיכשל ואיך נמנעים?

הצוות שלא מאמץ: מערכת מצוינת שאף אחד לא מזין מתה תוך חודש. כללו בהצעה הדרכה וליווי חודש ראשון, וספרו ללקוח שזה הסעיף החשוב באמת.

העסק המבולגן הבא מחפש מי שיעשה לו סדר

ספרו לנו אילו מערכות אתם מטמיעים ולאיזה גודל צוותים, והפניות המתאימות יגיעו ישר אליכם.